Comment pouvons-nous vous aider?
Assistance par téléphone
Même à l’ère d’Internet, KAS offre une consultation téléphonique personnelle pour une assistance rapide dans le monde entier.
En tant que client international, appelez : +49 36075589391
Pour les pays germanophones, appelez le : 036075589390
Assistance par e-mail
La forme classique de l’assistance à l’ère d’Internet est l’e-mail. N’hésitez pas à nous décrire votre problème avec des photos ou des vidéos.
Envoyez-nous votre problème par e-mail à : support@kas-systems.de
Service de réparation
KAS est fier de son service de réparation. Au lieu de la période garantie habituelle pour les réparations de 10 ans après l'achat, KAS propose des options de réparation jusqu'à 20 ans après la livraison. Si une réparation est impossible parce que les pièces des fournisseurs ne sont plus disponibles, KAS vous offre toujours des options pour remplacer la pièce par une nouvelle technologie.
La première étape consiste à nous envoyer un e-mail à : support@kas-systems.de
Service sur le terrain
Si vous avez besoin de tout type de service sur le terrain, par exemple des installations, de la maintenance, des réparations ou de la formation, veuillez nous envoyer un e-mail. Décrivez brièvement votre demande et n'hésitez pas à joindre des photos ou des vidéos.
Veuillez nous contacter par e-mail à : support@kas-systems.de
Service de pièces de rechange
Une bonne disponibilité est une condition préalable à une solution rapide et efficace si vous avez un besoin urgent de pièces de rechange. Nous proposons des pièces de rechange d’origine testées. Grâce à nos partenariats de longue date avec de nombreux fournisseurs de services logistiques, nous pouvons vous envoyer des pièces de rechange rapidement et de manière fiable. Vous pouvez choisir entre la livraison standard ou la livraison express.
Commandez des pièces de rechange par e-mail à : support@kas-systems.de
Offres de formation
Nous proposons des formations sur nos produits et technologies dans le monde entier en anglais et en allemand. D'autres langues sont disponibles sur demande et sur demande. Tous les cours de formation peuvent être organisés chez KAS en Allemagne ou chez vous.
Envoyez-nous un e-mail avec le contenu de votre formation, la période de formation, la langue de formation et le lieu de formation souhaités à : support@kas-systems.de